Detenga las devoluciones de cargo
antes de que empiecen
Las disputas ocurren, pero no tienen por qué hundir su negocio. Nuestras alertas proactivas de devoluciones de cargo y nuestro servicio completo de representación de devoluciones de cargo le ayudan a abordar los problemas en su origen y a recuperar los ingresos perdidos. Con socios tecnológicos de confianza como Verifi, Ethoca, Kount y PAAY, obtendrá la defensa más sólida disponible.
Gestión proactiva de las devoluciones de cargo
Herramientas y servicios completos para prevenir litigios, reducir sorpresas y defender sus ingresos.
Menos sorpresas, más control
Las devoluciones de cargo cuestan más que la pérdida de ventas: pueden congelar fondos, acumular comisiones y poner en peligro su cuenta de comerciante. Adoptamos un enfoque preventivo para minimizar las disputas y le proporcionamos las herramientas y la asistencia necesarias para defenderse cuando se produzcan.
La prevención es lo primero
La mayoría de las devoluciones de cargo tienen su origen en la confusión: facturación poco clara, expectativas no cumplidas o fraude. Reducimos las disputas con alertas en tiempo real (para que pueda emitir reembolsos antes de que se produzcan las devoluciones), autenticación 3-D Secure y datos transparentes de las transacciones para reducir las sorpresas.
Defenderse cuando cuenta
Si se produce una devolución de cargo, nuestro equipo se encarga de todo el proceso de reclamación, desde la recopilación de documentación hasta el cumplimiento de los plazos de respuesta, lo que le ofrece la mejor oportunidad de ganar los litigios y conservar los ingresos.
Adelántese al VAMP
El nuevo marco de supervisión de fraudes y disputas de Visa afecta a todos los comercios: esto es lo que debe saber.
El VAMP, que entrará en vigor el 1 de abril de 2025, sustituye a los programas anteriores y combina los cómputos de fraude (TC40) y litigio (TC15) en un único coeficiente de cumplimiento. La plena aplicación comienza el 1 de octubre de 2025. Incluso si su fraude subyacente no ha cambiado, su riesgo de superar los umbrales puede aumentar.
Cómo le ayudamos
Cumplir la normativa
Las herramientas proactivas y el equipo de expertos de Pinpoint Payment le ayudan a adelantarse a los requisitos VAMP, protegiendo sus ratios y su reputación.
Alerta y prevención proactivas
Detecte los riesgos a tiempo y reduzca los TC40 antes de que se agraven.
Seguimiento y análisis en tiempo real
Supervise continuamente su ratio VAMP con información en tiempo real.
Representación sólida y gestión de litigios
Resuelva rápidamente las devoluciones de cargo con una gestión experta de los litigios.
Informes transparentes
Manténgase informado y cumpla la normativa con informes claros y detallados.
Por qué es importante
Los bajos índices de devolución de cargos no sólo ahorran costes, sino que protegen su cuenta de comerciante y le permiten cumplir con las normas VAMP.
Con las herramientas y el equipo de expertos de Pinpoint Payments, puede centrarse en dirigir su negocio mientras nosotros gestionamos la prevención de devoluciones de cargo y el cumplimiento de las normas VAMP, reduciendo el riesgo y protegiendo los ingresos.
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"Me ha gustado la experiencia en general. Todavía tengo que usar mi nueva máquina, pero estoy emocionado por ver hasta dónde podemos llegar. Gracias a todos".
"Me ha encantado la experiencia. Estoy deseando probar mi nuevo aparato y ver lo que puede hacer. Muchas gracias!"
"¡He tenido una experiencia fantástica! Aún no he utilizado mi nuevo dispositivo, pero estoy deseando explorar sus posibilidades. Gracias a todos".
"He disfrutado de la experiencia en general. Todavía tengo que usar mi nueva máquina, pero estoy emocionado por ver hasta dónde podemos llegar. Gracias a todos".
"Me ha gustado la experiencia en general. Todavía tengo que usar mi nueva máquina, pero estoy emocionado por ver hasta dónde podemos llegar. Gracias a todos".
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